“我看很多團購網(wǎng)推出了旅游團購產(chǎn)品，可以購買嗎？如果發(fā)生糾紛怎么辦？”近日，某旅游雜志記者頻頻接到來訪電話，其中一名電話訪客王小姐說在某團購網(wǎng)上看到有“328元享原價1748元『古兜溫泉綜合度假區(qū)』2日1夜游雙人套票”可以團購，非常心動，想中秋去，但又很擔(dān)心網(wǎng)上如此低價是否靠譜？

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少市民對網(wǎng)上旅游團購產(chǎn)品很感興趣，特別是馬上要到中秋了，許多市民希望通過團購拿到更多優(yōu)惠，但網(wǎng)上旅游團購的負(fù)面新聞也不少，所以很多人很想知道旅游團購到底能不能省錢省事又省心？

團購要學(xué)會去偽存真

旅游團購因省錢省事，讓不少網(wǎng)民和商家都嘗到了甜頭。武漢果然青年旅舍王女士稱，九月初，武漢本地一些旅行社就開始早早聯(lián)系旅舍說是做團購旅游能不能提供“廉租房”。旅游達(dá)人阿峰認(rèn)為，旅游團購信息將景點介紹得很詳細(xì)，有的價格還挺劃算，鼠標(biāo)輕輕一點，便能確定一次旅程。另外，一些景區(qū)門票，淡季時優(yōu)惠還是比較大的。

不過，記者在采訪中也了解到，網(wǎng)上旅游團購剛剛興起，相關(guān)投訴糾紛還是比較多的，消費者要學(xué)會去偽存真。記者還從武漢果然青年旅舍王女士處了解到一名曾參加團購旅游的張先生就多次遭遇團購欺騙事件，其向記者哭訴了自己的不公遭遇，然苦于沒有相關(guān)證據(jù)而只能認(rèn)栽。記者通過與王先生的溝通，發(fā)現(xiàn)三種團購旅游糾紛最為常見：1、低價銷售藏貓膩。揚州一位市民在某團購網(wǎng)站團購了云南雙飛5日游，3折的價格相當(dāng)便宜，但整個行程卻幾乎成了“購物游”，5天下來，景點沒看到多少，店倒逛了許多。另外，很多交通費、餐費和門票還要自費，一趟下來沒比去旅行社報名便宜多少，而且還花了不少冤枉錢。2、虛報信息。某團購網(wǎng)站曾發(fā)布信息稱，只需18元報名費即可享受原價188元的九龍?zhí)镀?日游。實際上，點擊支付頁面后，你會看到有一排小字寫著：出發(fā)前簽合同時需支付170元團費。不夠細(xì)心的網(wǎng)友，往往較少注意到這個細(xì)節(jié)。3、臨時增加費用。一些網(wǎng)友在團購網(wǎng)上訂了特價酒店房，千里迢迢到了度假酒店后才發(fā)現(xiàn)，周末要增加房費；有些團購網(wǎng)注明周末要增加100元房費，等網(wǎng)友到了酒店后才發(fā)現(xiàn)，要增加200元房費。

切忌因小失大

市旅游局質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前很多年輕人想嘗試網(wǎng)上旅游團購，但由于網(wǎng)上旅游團購剛興起，還存在監(jiān)管難題，所以消費者在網(wǎng)上團購旅游產(chǎn)品時，切忌因小失大。另外，到目前為止，旅游部門也從未審批、推薦過任何旅游團購。只有國家旅游局曾發(fā)布過“2011旅游服務(wù)警示第5號”提醒說，“目前消費者旅游維權(quán)，需要自己取證，在旅游團購時消費者最好要與對方簽訂合同，以便保存證據(jù)。”

大方旅游網(wǎng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人區(qū)經(jīng)理為了讓大家了解正規(guī)的旅游產(chǎn)品網(wǎng)購流程，避免大家上當(dāng)受騙，還簡單介紹了一下他們網(wǎng)站的操作流程：首先，網(wǎng)友可通過網(wǎng)銀或支付寶付款；其次，雙方填寫合同；第三，旅行社發(fā)手機短信向網(wǎng)友確認(rèn)報名成功（如果是報名參團，則憑短信即可到指定地點參團出發(fā)；如果購買的是旅行社代銷的景區(qū)門票或酒店房間，旅行社會將“門票確認(rèn)單”或“酒店房間確認(rèn)單”傳真給網(wǎng)友，網(wǎng)友憑此傳真即可進(jìn)景區(qū)或入住酒店）。