為方便市民就醫(yī)咨詢、減少人員聚集和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，邢臺(tái)市多家醫(yī)院積極拓展線上服務(wù)渠道，讓市民足不出戶就能獲得專業(yè)的醫(yī)療信息與指導(dǎo)。目前，已有7家主要醫(yī)院正式開通線上信息咨詢服務(wù)，覆蓋常見病咨詢、用藥指導(dǎo)、報(bào)告解讀、康復(fù)建議等多個(gè)方面。

這7家醫(yī)院包括邢臺(tái)市人民醫(yī)院、河北省眼科醫(yī)院（邢臺(tái)）、邢臺(tái)市第三醫(yī)院、邢臺(tái)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校第一附屬醫(yī)院、邢臺(tái)市中醫(yī)院、信都區(qū)中心醫(yī)院以及襄都區(qū)人民醫(yī)院。市民可通過各醫(yī)院的官方微信公眾號(hào)、APP或小程序，找到“在線咨詢”、“網(wǎng)絡(luò)問診”或“健康咨詢”等入口，根據(jù)提示選擇科室和醫(yī)生進(jìn)行圖文或視頻咨詢。部分醫(yī)院還開通了電話咨詢專線，方便不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的群體。

線上咨詢服務(wù)主要針對(duì)病情相對(duì)穩(wěn)定、需要復(fù)診或咨詢的常見病、慢性病患者。醫(yī)生會(huì)在工作時(shí)間內(nèi)（通常為醫(yī)院正常門診時(shí)間）進(jìn)行回復(fù)，提供專業(yè)的建議。需要注意的是，線上咨詢不能完全替代線下診療，急危重癥患者仍需及時(shí)前往醫(yī)院急診就醫(yī)。

此項(xiàng)便民舉措有效分流了線下門診壓力，節(jié)省了患者的排隊(duì)等候時(shí)間，尤其在常態(tài)化疫情防控背景下，為市民提供了更安全、便捷的健康守護(hù)。建議市民在使用前，提前準(zhǔn)備好相關(guān)的病歷、檢查報(bào)告或藥物清單，以便醫(yī)生能更高效、準(zhǔn)確地給予指導(dǎo)。各醫(yī)院的具體操作流程、服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)情況（部分免費(fèi)，部分按政策收取適當(dāng)費(fèi)用），請以各醫(yī)院官方平臺(tái)最新發(fā)布的信息為準(zhǔn)。